Gut zu wissen
Fragen, die oft kommen
Buchung, Anfahrt, Absagen, Abrechnung, Ermäßigungen – hier steht alles, was ihr vor dem ersten Termin wissen solltet. Was die einzelnen Trainings kosten, steht direkt beim jeweiligen Angebot.
Ja. Das Kennenlernen & Realitäts-Check ist einmalig Voraussetzung für alle Einzeltrainings. Wir lernen uns kennen, ich sehe euren Stand, und wir finden heraus, welches Training zu euch und eurem Alltag passt. Danach könnt ihr frei wählen.
Ihr wählt auf der Buchungsseite das Angebot, dann Ort und Termin, und tragt eure Kontaktdaten ein. Die Bestätigung kommt per E-Mail – darin stehen auch Treffpunkt und alles Weitere.
Wenn ihr unsicher seid, welches Angebot das richtige ist: Fangt mit dem Kennenlernen an, das passt immer.
Ehrliche Antwort: Das lässt sich vorher nicht seriös sagen. Es hängt davon ab, woran wir arbeiten, wie lange das Verhalten schon besteht und wie viel ihr zwischen den Terminen übt.
Genau deshalb steht das Kennenlernen am Anfang – danach kann ich euch eine realistische Einschätzung geben. Wer von vornherein weiß, dass es mehrere Termine werden, fährt mit dem 5er-Paket günstiger.
Standard ist die Bezahlung vor Ort beim Termin. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt, alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.
Pakete und Gutscheine klären wir vorab – schreibt mich dafür einfach an.
Ich bin mobil unterwegs. Ohne Aufschlag trainiere ich in Hamburg-Barmbek und im Stadtpark sowie in Lübeck-St. Lorenz und in der Wallanlage.
Außerhalb dieser Orte kommen 10 € Anfahrt je Training dazu. Eine Einzelstunde außerhalb kostet 85 € statt 75 €. Bei den Gruppen-Walks fällt keine Anfahrt an – wir treffen uns ohnehin draußen.
Absagen sind kein Drama – sagt einfach so früh Bescheid, wie ihr könnt. Bei kurzfristigen Absagen oder wenn niemand erscheint berechne ich die Hälfte des geplanten Trainings. Bei einem Paket ziehe ich stattdessen eine halbe Stunde ab.
Im Kundenbereich. Dort seht ihr eure Termine, eure Pakete und könnt offene Einheiten selbst verplanen.
Ein Passwort braucht ihr dafür nicht. Ihr gebt eure E-Mail-Adresse ein und bekommt einen Zugangslink zugeschickt – der gilt 30 Tage. Danach fordert ihr einfach einen neuen an. Falls die Mail nicht ankommt: bitte im Spam-Ordner nachsehen.
Zwölf Monate ab Kauf. Ihr müsst die Termine nicht sofort festlegen – gebucht wird später im Kundenbereich, wann es euch passt. Nicht genutzte Stunden werden nach Ablauf nicht erstattet.
Im 15-Minuten-Takt. Wenn eine Stunde einmal überzieht oder kürzer ausfällt, rechnen wir das ehrlich ab. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.
Ja. Wer Leistungen nach SGB II oder SGB XII bezieht, bekommt 15 % auf die Einzelstunde – das sind 11,25 €. Bringt dafür bitte den Leistungsbescheid und einen Ausweis mit zum Termin.
Gern – Gutscheine in jedem Wert. Schreib mich einfach an, dann klären wir den Rest.
Willkommen. Im Einzeltraining spielt das ohnehin keine Rolle, und für die Gruppe gibt es den Mauli-Teamwalk – eine Runde, in der niemand erklären muss, warum der Hund einen Korb trägt.
Eine Führleine von 1,5 bis 2 Metern – keine Flexileine –, bequeme Schuhe und etwas, das euer Hund gern frisst. Alles Weitere bringe ich mit.
Das hängt davon ab, wo ihr startet. Der Vorbereitungskurs „Leinen los? Aber sicher!“ umfasst fünf Einheiten in der Kleingruppe; die Termine stimmen wir nach der Buchung gemeinsam ab, sobald sich ein weiteres Team mit passenden Zeiten gemeldet hat.
Die Gehorsamsprüfung selbst ist ein eigener Termin und lässt sich auch unabhängig vom Kurs buchen, wenn ihr schon so weit seid. Den Antrag an die Behörde stellt ihr selbst – alles dazu steht unter Mit & ohne Leine.
Noch eine Frage offen?
Dann schreib mir einfach – lieber eine Frage zu viel als ein Termin, der nicht passt.